Visão Geral do Cliente
Identificação, estrutura e contexto do negócio
A CuryClub é uma empresa nascente, com menos de 6 meses de existência, localizada em Armação dos Búzios — RJ. Trata-se de um negócio que foge completamente do modelo convencional de academia: é um espaço híbrido que combina academia boutique, cafeteria e loja de artes e acessórios assinados por Isabela Cury.
A empresa opera no modelo B2C, com presença em loja física, oferecendo serviços (aulas, musculação), produtos físicos (artes e acessórios) e um sistema de assinatura/recorrência (mensalidades por atividade). Esse modelo multifacetado é, ao mesmo tempo, o maior diferencial e o maior desafio de comunicação do negócio.
A CuryClub não é "apenas uma academia". É um ecossistema de experiências — fitness, arte, café e comunidade.
Ficha Técnica
| Aspecto | Detalhe |
|---|---|
| Responsável principal | "Larua" + CEO (provável erro de digitação — verificar se é Laura) |
| Contato dia a dia | Isabela Cury — WhatsApp: 21 995766668 — E-mail: [email protected] |
| Quem aprova | A própria responsável + Sócio(a)/Diretoria |
| Formato de contato | WhatsApp e E-mail |
| Reuniões | Quinzenal e mensal |
| Aprovação de peças | 1 pessoa aprova, em até 24h |
| Nível de participação | "Quero aprovar, mas com objetividade" |
Armação dos Búzios
Rio de Janeiro
Modelo de Negócio e Oferta
Estrutura de receita, proposta de valor e política comercial
Academia Boutique
Musculação, Bike Class e aulas de ginástica em turmas pequenas e exclusivas. Precificação por atividade individual — não por acesso geral.
Cafeteria
Espaço de convivência e troca entre as alunas. Extensão da experiência CuryClub além do treino — comunidade e lifestyle.
Loja Isabela Cury
Artes e acessórios assinados por Isabela Cury. Diferencial de marca e posicionamento, mais do que centro de lucro direto.
| Produto/Serviço | Importância | Margem/Lucro | Observação |
|---|---|---|---|
| Musculação | Top 1 | Top 1 | Carro-chefe em importância e margem |
| Bike Class | Top 2 | Top 3 | Modalidade coletiva de destaque |
| Loja Isabela Cury | Top 3 | — | Artes e acessórios; diferencial de marca |
| Personal Trainer Não divulgado | — | Top 2 | NÃO está sendo divulgado atualmente |
Oportunidade Identificada
O personal trainer é o segundo serviço em margem/lucro, mas não está sendo divulgado. Investigar o motivo — se for possível retomar, pode ser uma alavanca de receita importante.
Somos uma academia boutique que entrega um ambiente acolhedor, treinos para pequenos grupos e um espaço para trocas entre as alunas.
— Isabela Cury, fundadora
Exclusividade e privacidade
Turmas pequenas, ambiente controlado
Estética diferenciada
Não é uma academia convencional
Comunidade e troca
Espaço de convivência (café + loja)
Limpeza e qualidade
Padrão superior ao mercado local
Política Comercial
Oferta de Entrada
Aulas avulsas para todas as modalidades de coletiva e uso da hora avulsa da musculação
Combo 2 Atividades
5% de desconto na atividade de menor valor
Combo 3 Atividades
10% de desconto na atividade de menor valor
Academia Boutique
Exclusividade, limpeza e turmas pequenas
Público-Alvo
Mapeamento do cliente ideal, dores, objeções e gatilhos de compra
Moradora Local
Mulher de Búzios com alto poder aquisitivo que busca um serviço de qualidade e personalizado. Presente o ano todo — é a base que sustenta o negócio nos meses de baixa.
Turista
Visitante de Búzios que valoriza uma experiência diferente durante a estadia. Concentrada no verão (alta temporada) — amplifica a receita nos meses de pico.
Dúvidas e Objeções Mais Comuns
Pode repor a aula em outro dia?
Não fazemos reposição de treinos coletivos.
A professora prescreve e acompanha a série?
Não. Fazemos 1 série ao entrar e a professora somente supervisiona o treino.
Qual o valor da academia?
Não temos valor fixo. Cada atividade é paga separadamente.
Vocês abrem todos os dias?
De terça a sábado.
Atenção: Mesmo enviando essas informações, as dúvidas persistem. A comunicação atual não está sendo eficaz em educar o público sobre o modelo.
Gatilho de Compra
Falta de concorrência direta + identificação com a proposta do espaço. A identificação é o gatilho sustentável e deve ser o foco da comunicação.
Motivo de Desistência
Valores mais altos do que as demais academias de Búzios. O valor percebido ainda não justifica o investimento na mente do consumidor.
Canais de Aquisição
Objetivos e Gargalos
Diagnóstico de prioridades para os próximos 90 dias
| Prioridade | Objetivo |
|---|---|
| Principal | Aumentar reconhecimento da marca |
| Principal | Aumentar prospecções |
| Principal | Vender mais |
| Principal | Aumentar seguidores/engajamento (com intenção de negócio) |
| Secundário | Comunicar melhor o que é a empresa |
O objetivo secundário ("comunicar melhor o que é a empresa") é, na verdade, o pré-requisito para todos os outros. Se o público não entende o que a CuryClub é, nenhum dos demais objetivos será alcançado de forma sustentável.
Gargalos Identificados
Limita alcance e prospecção
Consequência direta do baixo tráfego
Impede construção de marca e educação do público
Dificulta diferenciação e percepção de valor
Prejudica conversão e credibilidade (em construção)
Sequência Recomendada de Ataque
Posicionamento
Definir posicionamento claro (branding + estratégia)
Conteúdo
Criar conteúdo consistente baseado nesse posicionamento
Site
Construir/finalizar o site como hub de conversão
Tráfego
Investir em tráfego pago para amplificar o conteúdo
Café, Arte e Comunidade
Mais do que uma academia — um ecossistema de experiências
Marca, Posicionamento e Identidade
Diretrizes de comunicação, tom de voz, temas e restrições
Percepção Desejada
Tom ideal: "elegância acessível com calor humano" — uma marca que transmite qualidade e bom gosto, mas que faz você se sentir em casa.
Temas Permitidos
- Atividade física
- Arte
- Cidade de Búzios
- Café
- Práticas saudáveis
Temas Proibidos
- Dicas de nutrição/suplementação (sem especialista)
- Conteúdo "místico"
- Vibe "bem-estar" de forma vazia
- Comparação direta com outras academias
Palavras e Expressões Proibidas
Palavras em inglês devem ser analisadas caso a caso (exceto "bike class" e similares sem tradução).
O Que Detesta em Marketing
- Posts "de humor" reclamando sobre cliente
- Posts de "dia do X" sem contexto (ex.: dia do café, dia do personal trainer)
Abordagens Antiéticas
- Promessas de corpo perfeito
- Promessas de resultados em X tempo
| Referência | Tipo | O Que Gosta / Não Gosta |
|---|---|---|
| @thesimplegym | Positiva | Estética clean |
| @ocafezinn | Positiva | Lado "cool", forma de mostrar produtos e lojas |
| @2vconveniencia | Positiva | Lado "cool", diferentes maneiras de mostrar produtos |
| @academiafoguete | Negativa | Estética "poluída", confusa, foco no "corpo ideal" |
| @bt_bodytech | Negativa | Estética bonita mas falta personalidade |
Concorrência e Cenário
Posicionamento competitivo e diferenciação
A CuryClub ocupa um oceano azul local — não há concorrente direto com o mesmo conceito em Búzios. Porém, compete indiretamente com academias tradicionais que oferecem preços mais baixos. O desafio não é vencer concorrentes, mas educar o mercado sobre uma categoria nova de serviço.
Referência Aspiracional
The Simple Gym — mas não é considerada concorrente pois não tem em Búzios. Referência de estética e posicionamento.
O Que NÃO Quer Copiar
Formato de "academia normal" onde você paga e usa tudo. Também não quer abrir mão de comunicar que não é só academia — tem loja e café.
Pendência: Concorrentes locais de Búzios serão enviados posteriormente pela cliente.
Conteúdo e Produção
Capacidade operacional, materiais e restrições
| Aspecto | Situação |
|---|---|
| Banco de fotos/vídeos | Sim |
| Quem produz hoje | A própria cliente (Isabela) |
| Aparece em vídeo | Sim |
| Materiais mensais | Fotos, vídeos, bastidores, depoimentos |
| Restrição de imagem | Clientes podem aparecer se forem imagens discretas e de longe |
| Ilustrações gráficas Crítico | TODAS feitas pela Isabela — agência não cria ilustrações |
Ponto Crítico — Risco de Retrabalho
Todas as ilustrações usadas em peças gráficas serão feitas pela Isabela. A agência não deve criar ilustrações por conta própria. Esse fluxo precisa ser incorporado ao cronograma com antecedência.
Infraestrutura Digital
Estado atual da estrutura digital, plataformas e ferramentas
Meta Business
Conta de Anúncios
Google Analytics
Tag Manager
Search Console
Pixel/CAPI
CRM
Prioridades Imediatas de Setup
Entregas, Alertas e Recomendações
Entregas Contratadas
Escopo completo do trabalho — 19 entregas
Estratégia
- Planejamento e estratégia
- Estratégia de Posicionamento
- Mentoria trimestral
Branding
- Branding empresarial
- Branding visual
- Naming
- Personal Branding
- Direção Criativa
Conteúdo e Social
- Social media
- Produção de conteúdo
- Assessoria de Comunicação
Digital e Performance
- Tráfego pago
- Gestão de ecommerce
- Criação de site/landing pages
- Melhorias no site
Dados e Automação
- Assessoria de CRM e automações
- Relatórios e análises
Outros
- Consultorias
- Projeto de Lançamento
Regras Operacionais
Alertas, Riscos e Pontos de Atenção
Itens críticos para evitar retrabalho e garantir qualidade
Alertas Críticos (Risco de Retrabalho)
Ilustrações são da Isabela
Nunca criar ilustrações sem solicitar à cliente. Incorporar esse fluxo ao cronograma.
Lista de palavras proibidas
Deve ser checklist obrigatório em toda peça de comunicação.
Não responder directs/comentários
A agência não tem essa atribuição.
Personal Trainer não divulgado
Não incluir em comunicações sem autorização explícita.
Riscos Identificados
Escopo muito amplo
19 entregas simultâneas podem gerar dispersão. Recomenda-se faseamento claro.
Site em construção
Sem site, campanhas de tráfego pago têm destino limitado.
Infraestrutura digital inexistente
Sem Pixel, GA4 ou CRM, a mensuração será precária.
Sazonalidade
O verão está acabando. Urgência em preparar a comunicação para a baixa.
Preço como barreira
A comunicação precisa construir percepção de valor antes de falar de preço.
Dualidade de público
Moradoras locais e turistas exigem abordagens diferentes.
Recomendações Estratégicas
Direcionamentos iniciais para os primeiros 30 dias
Prioridade Imediata (30 dias)
Focar em fundação: definir posicionamento, criar identidade visual consistente, configurar infraestrutura digital e estabelecer o calendário editorial.
Comunicação e Conteúdo
Priorizar educação do mercado sobre o conceito CuryClub. Antes de vender, é preciso explicar. Pilares: espaço, modalidades, loja, café, Búzios, bastidores.
Tráfego e Performance
Iniciar com campanhas de reconhecimento de marca no Instagram antes de conversão. WhatsApp como principal canal de conversão no curto prazo.
Tom e Estética
Linha clean com personalidade — inspirada em @thesimplegym (fitness) e @ocafezinn/@2vconveniencia (lifestyle). Evitar poluição visual e vocabulário fitness tradicional.
Informações Pendentes
Itens que precisam ser solicitados ao cliente
Concorrentes locais
AltaA cliente prometeu enviar depois. Cobrar.
Brandbook/logos/paleta/fontes
AltaNão foram anexados ao formulário. Solicitar.
Calendário de eventos e datas importantes
AltaA cliente disse que existe, mas não detalhou.
O que o concorrente faz que dá certo
MédiaNão respondeu. Investigar.
Clarificação sobre "Larua + CEO"
MédiaConfirmar se é Laura e se é a mesma pessoa que Isabela Cury.
Motivo de não divulgar Personal Trainer
MédiaEntender a decisão para avaliar oportunidade.
Tabela de preços completa
AltaPara estruturar comunicação de ofertas.
Plataforma do site
AltaQual será usada para o site em construção.
Horários de funcionamento detalhados
BaixaApenas sabemos "de 3ª a sábado".
Modalidades completas oferecidas
MédiaAlém de musculação e bike class, quais outras aulas existem?
Conclusão da Análise
A CuryClub é um projeto ambicioso e com identidade forte, mas em estágio inicial que demanda construção completa de marca, presença digital e estratégia de comunicação. A cliente (Isabela Cury) demonstra alto nível de consciência sobre o que quer e, principalmente, sobre o que não quer — o que é um ativo valioso para a agência.
O maior desafio é educar um mercado local sobre um conceito novo (academia boutique + loja + café) e justificar um posicionamento premium em uma cidade onde o padrão de referência são academias convencionais de preço mais baixo.
O escopo contratado é amplo (19 entregas) e exige faseamento rigoroso para garantir qualidade e evitar dispersão.
Documento gerado em 20/02/2026 — Todas as informações foram extraídas do Briefing de Onboarding preenchido pela cliente via Google Forms.